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Sehr geehrte Damen und Herren

Aufgrund der Behebung eines Glasfaserkabel-Schadens wird in der Gemeinde Wenslingen am 09. September ein Unterbruch von TV, Radio sowie Internet und Telefonie auftreten.

Ort:   ganze Gemeinde Wenslingen
Zeit:  09:00 Uhr - 10:30 Uhr
Datum: 09. September 2010

Wir danken für Ihr Verständnis.

Das Problem wurde Behoben.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Zurzeit besteht ein Problem bei Internet und Telefon in Teilen von Muttenz.

Das Problem wurde erkannt und wird so rasch als möglich behoben.

Vielen Dank

Sehr geehrte Kunden

In der Nacht auf heute Morgen hat ein Fehler im Klimabereich des Datenzenters die ImproWare Infrastruktur in Mitleidenschaft gezogen.

Als Folge davon sind Teile der Infrastruktur wie Server, Router und damit verbunden auch die Dienste wie E-Mail und teilweise Internet aufgrund der hohen Temperatur ausgefallen. Daten wurde keine verloren.

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

Der Fehler wurde frühzeitig behoben, allerdings dauerte die Rückkehr zum gewohnten Normalbetrieb seine Zeit.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sehr geehrte Kunden

Im Zusammenhang mit den bereits angekündigten Anpassungen des analogen Fernsehens (http://ebl.ch/News.47+M5846b6578e5.0.html) kommt es am 1. September 2010 zwischen 06.00 Uhr und ca. 08.00 Uhr zu einer kurzen Unterbrechung der Breitbanddienste (Internet und Telefonie). Bei der für den Betrieb der Dienste installierten technischen Ausrüstung (Kabelmodem) erfolgen sämtliche notwenigen Einstellungen automatisch. Diese Kabelmodem werden sich nach dem kurzen Unterbruch neu einwählen und dies dauert einige Minuten. Bei Geräten der älteren Generation kann es durchaus mehr als 15 Minuten dauern. Sollten sich wider Erwarten dennoch Schwierigkeiten damit ergeben, dann wenden Sie Sich bitte an unseren Kundendienst
(ImproWare - Tel. 061 826 93 07).


Für die Umstände entschuldigen wir uns und danken für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Damen und Herren

Heute Mittwoch, 25. August 2010 könnte es zu Unterbrüchen aller Dienste (TV, Radio, Internet, Telefonie) in Büsserach kommen. Die Firma EBM stellt den Strom ab aufgrund Umbauarbeiten.

Uhrzeit: 13.30 Uhr - 15.00 Uhr
Gebiet:  Obere Hofmatt, Fehrenstrasse, Oberdorf und Kirchstrasse.

Wir danke für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte Kunden

Am 18.08.2010, kurz nach 11 Uhr kam es zu einem Ausfall unseres
Voice-Systems, welcher stufenweise bis gegen 11:40 Uhr wieder behoben
werden konnte.

Ursache:

Eine fehlerhafte Firmware auf einem Cisco Switch im Headend Pratteln
hat einen LACP-Trunk nicht richtig erkannt und einen Loop im Management-Vlan erzeugt. Diese Spanningtree-Störung hat sich wohl aufgrund des Software-Bugs auch auf andere Vlans ausgewirkt, unter anderem auf das Voice-Vlan.

In der Folge wurden ca. 800 aktive Calls unterbrochen, als das
Netz nach ein paar Minuten wieder stabil lief hatte jedoch
der Voice-Switch Probleme mit den nicht zu Ende geführten
Transaktionen. Neue Calls waren danach nur noch sporadisch
möglich, letztendlich mussten wir eine CMS-Komponente der
Voice-Anlage neu initialisieren, was bis gegen 11:40 Uhr
dauerte um wieder einen stabilen Zustand zu erreichen.

Massnahmen:

Wir werden auf dem betroffenen Switch nächste Nacht um ca.
5 Uhr einen Softwareupgrade vornehmen, dies sollte jedoch
zu keinen Unterbrüchen auf Ihrer Seite führen. Wir werden
die Software-Versionen aller Switches im Netz überprüfen und
gegebenfalls zu einen späteren Zeitpunkt ein Upgrade
durchführen.

Die ImproWare entschuldigt sich für diesen Ausfall in aller Form.

Das Kabelnetz betreibt in Allschwil die Cablecom. Die Internetangebote sind dort nicht mal so schlecht. Zum Digital-TV sage ich jetzt besser nichts.

Hallo zusammen   

Ich, Heimwebaslere zügle per 1. November 2010 nach Allschwil (Neuallschwil. Suche daher einen Anbieter. Ich war früher eine zufriedene Ambonet-Kundin. Will von Sunrise weg, (bei uns im Kaff gabs nur Sunrise oder Swisscome um ins Netz zu kommen).

Wer kann mir weiterhelfen - ich suche verzweifelt ...

Danke Arischa

Aber Kabelmodem gibt es auch auch Ricardo immer wieder sehr günstig.

Oder direkt bei uns, wenn wir welche an Lager haben...
Kabelmodem 60 CHF, 3 Monate Garantie
Voicemodem 80 CHF, 3 Monate Garantie